Les prix applicables aux produits sont ceux qui apparaissent au moment de la commande et tous incluent les taxes (TVA ou similaire). Le détail de ces taxes sera ventilé avant la finalisation et la formalisation de la commande. Vous devez garder à l'esprit que lorsque vous formalisez la commande, le système vous informera en détail du total de la base imposable de celle-ci, des taxes applicables et des frais de port correspondants.
Les taxes, les tarifs et les frais d'expédition varient en fonction de la taxe ou de la zone physique à partir de laquelle la commande est passée ou doit être expédiée, de sorte qu'elle peut être modifiée ou remise après avoir sélectionné la zone d'expédition.
Les offres ou bons de réduction peuvent avoir une date d'expiration après laquelle ils ne sont plus valables.
Les prix affichés sur la plateforme peuvent être revus et modifiés à tout moment car ils sont sujets à des changements qui se produisent sur le marché.
Les achats de produits et services peuvent être payés par carte de crédit ou de débit dans la section d'achat ou de formalisation de ceux-ci via Electronic POS activé à cet effet.
Paiement par carte de crédit ou de débit et Paypal
Dans le cas où vous souhaitez régler votre achat par carte de crédit ou de débit, la collecte sera gérée via une passerelle de paiement sur un serveur sécurisé.
Toutes vos données voyageront cryptées et sur un serveur SSL ("Security Socket Layers") sécurisé, ce qui garantit que ni les propriétaires de ce commerce virtuel, ni les tiers, n'auront accès à vos coordonnées bancaires ou aux détails de votre carte de crédit.
Une fois les données saisies, la banque validera votre carte de crédit et procédera à la collecte. À ce moment, la commande sera effective et sera traitée et expédiée.
Chacun des produits qui apparaissent sur le web avec leur prix unitaire correspond au prix total, y compris les taxes et les frais de transport pour la péninsule, les frais d'expédition ne sont pas inclus pour le reste du territoire national et étranger.
Les frais de port et de douane seront à la charge du client, en l'informant à tout moment avant d'accepter la commande des frais de port exacts qui en découlent. Les produits achetés seront livrés à la personne / entreprise et à l'adresse indiquée, dans le délai indiqué pour chaque type d'expédition.
Aux fins des jours nécessaires à la livraison de la commande, ils ne seront pas comptés les samedis, dimanches et jours fériés (nationaux et locaux).
Si le produit n'est pas en stock, le délai de livraison peut prendre un certain temps en fonction du temps nécessaire à nos fournisseurs pour le remplacer. Dans ce cas, Publigifts décline toute responsabilité et informera le client du délai estimé de réception par nos soins.
Les commandes ne seront pas servies dans les boîtes postales et se réserve le droit de suspendre la livraison des commandes avec de mauvaises adresses. Dans tous les cas, notre service client vous contactera en fonction des informations fournies pour tout incident ou question pouvant survenir lors du traitement de votre commande.
Dans les articles sans impression: 5-10 jours maximum, après réception du montant par l'un des moyens indiqués ci-dessus. Dans le cas d'articles imprimés (en cas de problème de stock): maximum 15-30 jours après le paiement. Dans les articles CONSULTANT, dans chaque cas, le délai de livraison sera indiqué.
Remarque importante: pour des délais de livraison plus courts, consultez notre service commercial.
Publigifts. fera tout son possible pour satisfaire tous ses clients dans la demande des produits.
En cas d'indisponibilité du produit après passation de la commande, le client sera informé par mail de son annulation.
Note-douane:
La vente de nos produits en dehors du territoire péninsulaire et vers les pays de l'Union européenne, est exonérée de TVA (sauf si la valeur totale des ventes annuelles vers ce pays est inférieure à la limite fixée par ses autorités). Cependant, le système douanier appliquera les charges fiscales correspondant à chaque douane qui seront toujours à la charge du client et au moment de la livraison du colis. En aucun cas, nous ne pouvons calculer le montant à payer a priori, car ils dépendent des organismes de réglementation de chacun des pays de destination et de leurs douanes.
Vous pouvez contacter vos bureaux de douane locaux pour demander des informations détaillées sur ces dépenses.
Lorsque vous recevez la marchandise, assurez-vous de recevoir tous les colis en bon état. Vous devez compter les colis et voir qu'ils sont tous en bon état. Si vous constatez une détérioration de l'emballage, si les scellés ont été falsifiés ou s'il manque des colis, vous ne devez pas prendre en charge la marchandise et devez nous contacter pour gérer ce problème au service de livraison de la marchandise.
Dans les commandes sans enregistrement, le retour n'est pas accepté, sauf dans les cas où la marchandise n'est pas dans des conditions optimales. En de rares occasions, nous accepterons le retour en raison d'une erreur du client dans les tailles ou les couleurs, mais en appliquant toujours le supplément correspondant.
Le retour doit toujours être autorisé par le service commercial.
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires, à compter de la date de livraison de la commande, pour la retourner (Conformément à la loi 3/2014 du 27 mars qui modifie le texte codifiée de la loi générale sur la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, approuvée par le décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre), à l'exception de la lingerie et des sous-vêtements.
En raison de la nature des commandes et conformément à l'article 45 de la loi 7/1996 du 15 janvier sur la vente au détail, il n'y aura pas de droit de retour pour les marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou qui ont été effectuées clairement à la mesure du même ou qu'en raison de son état ou de sa condition ne remplissent pas les conditions appropriées pour son retour.
La société garantit que les services objet du contrat seront exécutés conformément aux conditions prévues dans l'offre. De même, il s'engage à corriger tout défaut qui serait une conséquence directe d'une prestation inappropriée des services. A ces fins, les règles suivantes seront prises en compte:
a) Lorsque l'effet consiste en un défaut dans le produit livré, la correction consiste, d'abord et dans la mesure du possible, dans la réparation ou le remplacement du produit défectueux;
(b) Lorsque, en raison de la nature du service, il n'est pas possible de réparer ou de remplacer le produit défectueux, le client se verra proposer la solution technique et économique la plus favorable afin de corriger le défaut produit;
(c) À titre subsidiaire, si la correction selon les règles énoncées aux sections (a) et (b) ci-dessus n'est pas satisfaisante, le client aura le droit d'exiger une réduction de prix ou de résilier le contrat, avec remboursement dans ce dernier cas du prix payé.
La société se réserve le droit d'examiner les défauts allégués par le client.
La responsabilité assumée par la société sera limitée à la rectification dans les termes énoncés ci-dessus. La société ne sera pas responsable des dommages accessoires pouvant résulter de l'exécution des services. À titre d'exemple et non de limitation, les dommages pour perte de données, fichiers, images, informations, opportunités ou avantages et les dommages moraux sont inclus dans cette catégorie.
De même, il n'assumera aucune responsabilité pour la différence de couleur entre l'image d'origine et celle du produit fourni, causée par une qualité défectueuse du fichier d'image d'origine. Les réclamations dues au goût esthétique ne seront pas considérées comme des défauts de choses.
Les garanties et responsabilités prévues dans cette clause ne seront pas applicables lorsque le dommage ou le défaut est dû à des causes de force majeure ou à une cause imputable au client. Dans tous les cas, la garantie offerte ici remplace toute autre garantie.
Le régime prévu dans cette clause ne sera pas opposable aux personnes qui agissent en tant que consommateurs conformément à la législation espagnole, tant qu'un juge ou un tribunal considère que les limitations énoncées dans les présentes sont contraires aux droits fondamentaux des consommateurs. La même règle sera appliquée dans les cas où une intention ou une négligence grave est appréciée dans l'exécution des services.
En votre qualité de client, vous répondrez à l'entreprise et aux tiers titulaires de droits de propriété industrielle ou intellectuelle du fait de votre utilisation de nos services. Elle exemptera également ces personnes des réclamations de tiers.
Si vous souhaitez effectuer un retour, vérifiez que vous remplissez toutes les conditions suivantes avant de nous envoyer le produit:
Le produit doit être accompagné de son emballage d'origine et correctement scellé.
Pour effectuer un retour, contactez le fournisseur de la plateforme d'achat ou, en votre absence, contactez-nous via l'adresse e-mail suivante: sara@publigifts.com, en indiquant les données personnelles, le numéro de commande et le désaccord dans la commande afin que nous procédions à la autorisation de retour, selon les conditions énoncées dans la section «Retours» de ce document. Une fois cet e-mail reçu, nous vous indiquerons le moyen d'effectuer le retour. Sans autorisation préalable de notre part, le produit ne sera pas accepté et par conséquent retourné à son origine, supportant les frais d'expédition du client lui-même.
Une fois que nous aurons reçu la marchandise, nous vérifierons que toutes les exigences susmentionnées sont remplies et en cas de conformité, Publigifts procédera à l'échange de l'article contre un autre ou au remboursement de l'argent, si le client le demande.
Si le retour résulte d'une erreur de préparation ou de produits en mauvais état, les frais de port du retour seront à notre charge. Au contraire, si le retour s'effectue pour toute autre raison, les frais de retour seront à la charge du client.
Nous vous recommandons de vérifier la commande au moment de la livraison par l'agence de transport, de l'enregistrer sur le bon de livraison et de la signer.
Les garanties et services après-vente seront régis par la Défense des Consommateurs et Utilisateurs. Conformément à cette règle, le vendeur est tenu de livrer au consommateur et à l'utilisateur des produits conformes au contrat, en lui répondant pour tout défaut de conformité.
Publigifts, se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente sans préavis, étant en mesure de modifier, supprimer ou ajouter à la fois le contenu et les services fournis à travers elle et la façon dont ils semblent être présentés ou situés sur leurs serveurs.
Ces modifications doivent être acceptées par l'utilisateur via la page Publigifts.
Les membres / utilisateurs / clients qui ne sont pas d'accord avec les modifications des conditions générales doivent en informer Publigifts. Dans le cas où l'une des conditions des conditions générales serait illégale ou inapplicable, elle sera nulle et non avenue et les dispositions convenues par les parties seront appliquées et, à défaut, ce qui est indiqué dans le Code civil espagnol.
Pour consulter et rechercher les produits qui vous intéressent, vous pouvez le faire via les différents menus de navigation ou via la recherche avancée.
Chacun de nos produits apparaît avec son prix unitaire qui correspond au prix total TTC, hors frais de port et de douane le cas échéant.
Publigifts ne saurait être tenu pour responsable de la rupture du contrat conclu en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport et / ou de communication, inondation ou incendie. En cas de litige, le membre se rendra en priorité chez Publigifts pour obtenir un règlement amiable.
Ces conditions générales de vente seront interprétées en espagnol et seront effectuées conformément à la loi espagnole.
Pour la résolution de toutes les controverses ou problèmes liés à ce site Web ou aux activités menées sur celui-ci, la législation espagnole s'appliquera, à laquelle les parties se soumettent expressément, étant compétente pour résoudre tous les litiges découlant ou liés à son utilisation les Cours et Tribunaux de la ville du vendeur (Publigifts).
