Publigifts tiene concertada una póliza de cobertura de riesgo con CREDITO Y CAUCION S.A., empresa de reconocida solvencia que opera a nivel internacional. Si sus clientes acreditan su solvencia comercial, PUBLIGIFTS le concede crédito en función de sus posibilidades crediticias.

Para agilizar los pagos de nuestros clientes tenemos abiertas cuentas con estos bancos:

• NACIONAL: CAIXABANK, BBVA, BANCO SANTANDER, CAJAMAR, CAJA RURAL
• INTERNACIONAL: CAIXA GERAL DEPOSITOS, BBV

Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido y todos llevan los impuestos (IVA o similares) incluido. El desglose de estos impuestos le será desglosado antes de la finalización y formalización del pedido. Debe tener en cuenta que cuando usted formalice el pedido, el sistema le informará de forma detallada del total de la base imponible del mismo, de los impuestos repercutibles y de los gastos de envío correspondientes.

Los impuestos, tasas y gastos de envío variarán en función de la zona fiscal o física desde donde se realice o tenga que ser enviado el pedido por lo que podrá modificarse o descontarse tras seleccionar la zona de envío.

Las ofertas o vales de descuento pueden tener una fecha de caducidad a partir de la cual ya no sean válidas.

Los precios expuestos en la plataforma podrán ser revisados y modificados en cualquier momento ya que están sujetos a los cambios que se producen en el mercado.

Las compras de los productos y servicios podrán pagarse mediante tarjeta de crédito o debito en el apartado de compra o formalización del mismo mediante TPV Electrónico habilitado al efecto.

Pago con tarjeta de crédito o débito

En el supuesto de que usted quiera abonar su compra mediante tarjeta de crédito o debito el cobro se gestionará mediante una pasarela de pago de un servidor seguro.

Todos sus datos viajarán encriptados y sobre un servidor seguro SSL ("Security Socket Layers"), lo que garantiza que ni los propietarios de este Comercio Virtual, ni terceras personas, tendrán acceso a sus datos bancarios, ni de tarjeta de crédito.

Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará su tarjeta de crédito y procederá al cobro. En ese momento el pedido será efectivo y se procederá a su proceso y envío.

Cada uno de los productos que aparecen en la web con su precio unitario corresponde al precio total, incluido impuestos y los gastos de transporte para la península, no están incluidos los gastos envío para el resto del territorio nacional y extranjero.

Los gastos derivados del envío y aduanas correrán a cargo del cliente, informándole en todo momento antes de aceptar el pedido los gastos de envío exactos que se derivan del mismo. Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa y en la dirección indicada, dentro del plazo indicado para cada tipo de envío.

A efectos de días necesarios para la entrega del pedido, no se contabilizarán los sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales).

Si el producto no estuviera en stock el plazo de entrega se puede demorar un tiempo dependiendo del tiempo que nuestros proveedores tarden en reponerlo. Dado este caso, Publigifts, declina toda responsabilidad e informará al cliente del plazo estimado de recepción por nuestra parte.

No se servirán pedidos en apartados de correos y se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.

En artículos sin impresión: 5-10 días máximo, después de recibir el importe por cualquiera de los medios indicados anteriormente. En el caso de artículos impresos (caso de que no haya problemas de stock): máximo 15-30 días después de efectuar el pago. En artículos que ponga CONSULTAR, en cada caso se indicará el plazo de entrega.

Nota importante: Para plazos de entrega más cortos, consulte con nuestro Departamento Comercial.

Publigifts. hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.

Nota-Aduanas:

La venta de nuestros productos fuera del territorio Peninsular y a países de la Unión Europea, están exentos de IVA (Salvo si el valor total de ventas anuales a dicho país se sitúa por debajo del límite establecido por sus autoridades). No obstante, el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes a cada aduana que serán siempre a cargo del cliente y en el momento de la entrega del paquete. En ningún caso podemos calcular el importe a abonar a priori, ya que dependen de los organismos reguladores de cada uno de los países de destinos y sus aduanas.

Puede contactar con las oficinas de aduanas de tu localidad para solicitar información detallada acerca de estos gastos.

Cuando reciba la mercancía, asegúrese de que recibe todos los paquetes en buen estado. Ha de contar los paquetes y ver que todos están en buenas condiciones. Si observa algún deterioro en el envase, si los precintos han sido manipulados, o le faltan bultos, no debe hacerse cargo de la mercancía y sí ponerse en contacto con nosotros para gestionar este asunto en el departamento de salida de mercancía.

Puede suceder que se produzcan errores o que hubiera defectos en el artículo.

ANTES DE MARCAR O ENVIAR AL CLIENTE LA MERCANCIA, deberá ser revisada (ver si llega la cantidad, calidad y referencia solicitada).

NO SE HAGAN CARGO DE MERCANCIA si ven que los paquetes le llegan manipulados o rotos.

Después de hacer esto, pónganse en contacto con nosotros para comunicar la incidencia.

• SI ES UN ERROR NUESTRO:

  Recogemos la mercancía equivocada o defectuosa por nuestros medios y mandamos la correcta a portes pagados.

• SI ES ERROR DEL CLIENTE:

  Deberá solicitar al Departamento Comercial AUTORIZACION para proceder a la devolución.
  Si se autoriza la devolución, PUBLIGIFTS le hará un cargo del 15 % (QUINCE POR CIENTO) del valor de la mercancía que se quiere devolver
  Deberá devolver la mercancía A PORTES PAGADOS en el plazo NO SUPERIOR A 15 DIAS.

CUANDO NO SE ADMITIRA DEVOLUCION DE MERCANCIA:

• Cuando ha sido manipulada.
• Cuando no está en sus envases originales o éstos están rotos.
• Cuando han solicitado el envío de la mercancía a lugar distinto de sus instalaciones (Ejemplo: taller de impresión)
• Cuando haya sido personalizada con algún texto.
• Cuando han transcurrido más de 15 días de la fecha de envío.

Las garantías y servicios postventa se regirán por la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad.

Publigifts, se reservan el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Los miembros/usuarios/clientes que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo a Publigifts. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.

Para consultar y buscar los productos de su interés, podrá hacerlo a través de los diferentes menús de navegación o bien mediante la búsqueda avanzada.

Cada uno de nuestros productos aparece con su precio unitario que corresponde al precio total incluido el IVA, sin incluir los gastos de transporte y aduanas en su caso.

Publigifts no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Publigifts para obtener una solución amistosa.

Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español.

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de la ciudad del vendedor (Publigifts).