Os preços aplicáveis aos produtos são aqueles que aparecem no momento do pedido e todos incluem os impostos (IVA ou similar). O detalhamento desses impostos será dividido antes que o pedido seja finalizado e formalizado. Você deve ter em mente que, quando formalizar o pedido, o sistema informará detalhadamente o total da base tributável da mesma, os impostos aplicáveis e os custos de envio correspondentes.

Os impostos, taxas e custos de envio variam de acordo com a área tributária ou física da qual o pedido é feito ou deve ser enviado, para que possa ser modificado ou descontado após a seleção da área de envio.

Ofertas ou vouchers de desconto podem ter uma data de validade após a qual não são mais válidos.

Os preços exibidos na plataforma podem ser revisados e modificados a qualquer momento, pois estão sujeitos a alterações que ocorrem no mercado.

As compras de produtos e serviços podem ser pagas com cartão de crédito ou débito na seção de compra ou formalização dos mesmos através do POS eletrônico habilitado para esse fim.

Pagamento com cartão de crédito ou débito e Paypal

No caso de você desejar pagar sua compra com cartão de crédito ou débito, a cobrança será gerenciada através de um gateway de pagamento em um servidor seguro.

Todos os seus dados viajam criptografados e em um servidor SSL seguro ("Security Socket Layers"), que garante que nem os proprietários deste Comércio Virtual, nem terceiros, terão acesso aos seus dados bancários ou dados do cartão de crédito.

Depois que os dados forem inseridos, o banco validará seu cartão de crédito e procederá à cobrança. Nesse momento, o pedido entrará em vigor e será processado e enviado.

Cada um dos produtos que aparecem na Web com seu preço unitário corresponde ao preço total, incluindo impostos e custos de transporte para a península, os custos de envio não estão incluídos no restante território nacional e estrangeiro.

Os custos de remessa e alfândega serão suportados pelo cliente, informando-os o tempo todo antes de aceitar a ordem dos custos de remessa exatos derivados dele. Os produtos adquiridos serão entregues à pessoa / empresa e no endereço indicado, dentro do prazo indicado para cada tipo de remessa.

Para os fins dos dias necessários para a entrega do pedido, sábados, domingos e feriados (nacionais e locais) não serão contados.

Se o produto não estiver em estoque, o tempo de entrega poderá demorar, dependendo do tempo que leva para nossos fornecedores substituí-lo. Nesse caso, a Publigifts declina toda a responsabilidade e informa o cliente sobre o período estimado de recebimento por nós.

Os pedidos não serão atendidos em caixas postais e se reservam o direito de reter a entrega de pedidos com endereços errados. De qualquer forma, nosso departamento de atendimento ao cliente entrará em contato com você de acordo com as informações fornecidas para qualquer incidente ou pergunta que possa surgir no processamento do seu pedido.

Em artigos sem impressão: 5 a 10 dias no máximo, após o recebimento do valor por qualquer dos meios indicados acima. No caso de artigos impressos (no caso de não haver problemas de estoque): máximo de 15 a 30 dias após o pagamento. Nos artigos que CONSULTAR, em cada caso, o tempo de entrega será indicado.

Nota importante: Para prazos de entrega mais curtos, consulte nosso Departamento Comercial.

Publigifts. fará todo o possível para agradar a todos os seus clientes na demanda pelos produtos.

Em caso de indisponibilidade do produto após o pedido, o cliente será informado por e-mail de seu cancelamento.

Nota-Alfândega:

A venda de nossos produtos fora do território peninsular e para países da União Europeia está isenta de IVA (exceto se o valor total das vendas anuais para esse país estiver abaixo do limite estabelecido por suas autoridades). No entanto, o sistema alfandegário aplicará os encargos tributários correspondentes a cada alfândega que sempre será suportada pelo cliente e no momento da entrega do pacote. Em nenhum caso podemos calcular o valor a ser pago a priori, pois eles dependem dos órgãos reguladores de cada um dos países de destino e de seus costumes.

Você pode entrar em contato com o escritório de alfândega local para solicitar informações detalhadas sobre essas despesas.

Ao receber a mercadoria, certifique-se de receber todos os pacotes em boas condições. Você precisa contar os pacotes e verificar se todos estão em boas condições. Se você notar alguma deterioração na embalagem, se os selos foram adulterados ou estão faltando pacotes, você não deve se encarregar da mercadoria e deve entrar em contato conosco para gerenciar esse assunto no departamento de entrega de mercadorias.

Nos pedidos sem registro, a devolução não é aceita, exceto nas ocasiões em que a mercadoria não está em ótimas condições. Em raras ocasiões, aceitaremos o retorno devido a um erro do cliente em tamanhos ou cores, mas sempre aplicando a sobretaxa correspondente.

• Nos pedidos com gravação, aceitaremos apenas a devolução da mercadoria nos seguintes casos:
• Que o item não está em boas condições.
• Que a impressão não é de boa qualidade ou não está em conformidade com o texto enviado anteriormente por nós e confirmado pelo cliente.

A devolução deve sempre ser autorizada pelo Departamento Comercial.

Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com seu pedido, terá um período de 14 dias corridos, contados a partir da data de entrega do pedido, para devolvê-lo (de acordo com a Lei 3/2014, de 27 de março, que modifica o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e demais leis complementares, aprovadas pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro), exceto lingerie e roupas íntimas.

Devido à natureza dos pedidos e de acordo com o artigo 45 da Lei 7/1996 de 15 de janeiro sobre Varejo, não haverá direito de devolução no caso dos bens fabricados de acordo com as especificações do cliente ou que tenham sido feitos claramente adaptado a ele ou que, como resultado de seu estado ou condição, não atenda às condições apropriadas para seu retorno.

A empresa garante que os serviços objeto do contrato serão executados de acordo com os termos fornecidos na oferta. Da mesma forma, compromete-se a corrigir qualquer defeito que seja uma conseqüência direta de uma prestação inadequada dos serviços. Para esses fins, as seguintes regras serão levadas em consideração:

(a) Quando o efeito consistir em um defeito no produto entregue, a correção consistirá, primeiro e na medida do possível, no reparo ou substituição do produto defeituoso;

(b) Quando, devido à natureza do serviço, não for possível reparar ou substituir o produto defeituoso, será oferecida ao cliente a solução técnica e econômica mais favorável para corrigir o defeito produzido;

(c) Em alternativa, se a correção de acordo com as regras estabelecidas nas seções (a) e (b) acima não for satisfatória, o cliente terá o direito de exigir uma redução de preço ou rescindir o contrato, com reembolso neste último caso do preço pago.

A empresa se reserva o direito de examinar os defeitos alegados pelo cliente.

A responsabilidade assumida pela empresa ficará restrita à retificação nos termos estabelecidos acima. A empresa não será responsável por quaisquer danos acessórios que possam surgir da execução dos serviços. A título de exemplo e não como limitação, estão incluídos nesta categoria danos por perda de dados, arquivos, imagens, informações, oportunidades ou benefícios e danos morais.

Da mesma forma, não assumirá nenhuma responsabilidade pela diferença de cores entre a imagem original e a do produto fornecido, causada por uma qualidade defeituosa do arquivo de imagem original. Reivindicações devido ao gosto estético não serão consideradas defeitos nas coisas.

As garantias e responsabilidades fornecidas nesta cláusula não serão aplicáveis quando o dano ou defeito for devido a causas de força maior ou a uma causa atribuível ao cliente. De qualquer forma, a garantia oferecida aqui substitui outras garantias.

O regime previsto nesta cláusula não será aplicável contra pessoas que atuam como consumidores de acordo com a legislação espanhola, desde que um juiz ou tribunal considere que as limitações aqui estabelecidas são contrárias aos direitos básicos do consumidor. A mesma regra será aplicada nos casos em que a intenção ou negligência grave for apreciada na execução dos serviços.

Na qualidade de cliente, você responderá à empresa e a terceiros que possuem direitos de propriedade industrial ou intelectual como resultado do uso de nossos serviços. Também isentará essas pessoas das reivindicações de terceiros.

Se você deseja fazer uma devolução, verifique se você atende a todos os requisitos a seguir antes de nos enviar o produto:

O produto deve ser acompanhado por sua embalagem original e devidamente selado.

Para fazer uma devolução, entre em contato com o fornecedor da plataforma de compra ou, na sua ausência, entre em contato conosco através do seguinte endereço de e-mail: sara@publigifts.com, indicando dados pessoais, número do pedido e discordância no pedido, para que possamos prosseguir com a compra. autorização de devolução, de acordo com as condições estabelecidas na seção "Devoluções" deste documento. Assim que este email for recebido, indicaremos o caminho para fazer o retorno. Sem a nossa autorização prévia, o produto não será aceito e, consequentemente, devolvido à sua origem, suportando os custos de envio do próprio cliente.

Assim que recebermos a mercadoria, verificaremos se todos os requisitos mencionados são atendidos e, em caso de conformidade, o Publigifts procederá à troca do item por outro ou ao reembolso do dinheiro, se solicitado pelo cliente.

Se a devolução for resultado de um erro na preparação ou para produtos em mau estado, os custos de remessa serão suportados por nós. Pelo contrário, se a devolução for por qualquer outro motivo, os custos de remessa serão suportados pelo cliente.

Recomendamos que verifique a ordem no momento da entrega pela agência de transporte, registre-a na nota de entrega e assine-a.

As garantias e serviços pós-venda serão regidos pela Defesa de Consumidores e Usuários. De acordo com esta regra, o vendedor é obrigado a entregar ao consumidor e usuário produtos que estejam em conformidade com o contrato, respondendo a ele por qualquer falta de conformidade.

Os editores reservam-se o direito de modificar as condições gerais de venda sem aviso prévio, podendo alterar, excluir ou adicionar o conteúdo e os serviços fornecidos por ele e a maneira como eles parecem ser apresentados ou localizados em seus servidores.

Essas alterações devem ser aceitas pelo usuário através da página Publigifts.

Membros / usuários / clientes que não concordam com as modificações nas condições gerais, devem notificar o Publigifts. No caso de qualquer um dos termos das condições gerais ser ilegal ou inexequível, ele será nulo e sem efeito e as disposições acordadas pelas partes serão aplicadas e, na sua falta, o que é declarado no Código Civil Espanhol.

Para consultar e pesquisar os produtos de seu interesse, você pode fazer isso através dos diferentes menus de navegação ou através da pesquisa avançada.

Cada um de nossos produtos é exibido com seu preço unitário que corresponde ao preço total, incluindo IVA, não incluindo despesas de remessa e alfândega, quando apropriado.

A Publigifts não pode ser responsabilizada pela quebra do contrato celebrado em caso de ruptura de estoque ou indisponibilidade do produto, força maior, perturbação ou greve total ou parcial, em particular de serviços postais e meios de transporte e / ou comunicações, inundações ou fogo. Em caso de disputa, o membro irá ao Publigifts como prioridade para obter uma solução amistosa.

Estas condições gerais de venda serão interpretadas em espanhol e serão realizadas de acordo com a lei espanhola.

Para a resolução de todas as controvérsias ou questões relacionadas a este site ou às atividades realizadas nele, será aplicada a legislação espanhola, à qual as partes expressamente se submetem, sendo competente para resolver todos os litígios que surjam ou relacionados ao seu uso nos Tribunais e Tribunais da cidade do vendedor (Publigifts).